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Serveis Funeraris de Barcelona-Grupo Mémora se adhiere a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya

14/10/2016

Serveis Funeraris de Barcelona-Grupo Mémora, ha firmado su adhesión a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, órgano dependiente de la Agència Catalana de Consum de la Generalitat de Catalunya durante un año. Al acto asistieron, por parte de Serveis Funeraris de Barcelona, ​​su directora general, Sra. Silvia Ramis, la Sra. Montserrat Ribera, directora de la Agència Catalana de Consum y la Dra. Mariló Gramunt, presidenta de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya. La firma del acuerdo ha tenido lugar en la sede de la Agència Catalana de Consum.

Con este adhesión, la compañía funeraria quiere afianzar, una vez más, su compromiso de desarrollar una relación de máxima transparencia y profesionalidad con los usuarios de sus servicios. Incorporarse a una Junta Arbitral de Consum supone para Serveis Funeraris de Barcelona-Grupo Mémora que esta entidad independiente podrá revisar los procedimientos y mecanismos que se llevan a cabo a la hora de contratar un servicio funerario para asegurar que se mantengan dentro de la máxima claridad en el ámbito del derecho.

De este modo, Serveis Funeraris de Barcelona-Grupo Mémora otorga a sus clientes, de manera voluntaria, la potestad de presentar una reclamación a un organismo público e independiente que actuará con agilidad, profesionalidad y de forma gratuita por ambas partes basándose exclusivamente en lo que regulan las leyes vigentes en cada caso. El ámbito del acuerdo de actuación incluye las comarcas del Baix Llobregat y el Bages, áreas donde Serveis Funeraris de Barcelona-Grupo Mémora está fuertemente implantada.

También y en esta línea, este año, Grupo Mémora ha impulsado la firma de un Código de Buenas Prácticas de las Empresas de Servicios Funerarios, junto con la Asociació d'Empreses de Serveis Funeraris de Catalunya y de la mano del Síndic de Greuges de Catalunya. Un paso relevante y valiente en la autorregulación del sector funerario y en la defensa de los derechos de las familias.