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9 DE CADA 10 FAMILIAS RECOMIENDAN GESTIONAR EL FUNERAL EN VIDA

28/10/2015

Grupo Mémora, el primer grupo de España y Portugal de servicios funerarios, tanatorios, crematorios y gestión de cementerios, ha presentado el balance de su actividad del ejercicio 2014, previsión para el 2015 y ha mostrado las nuevas tendencias del sector funerario para adaptarse a las necesidades de las familias.

  • Electium es la opción que mejor valoran las familias para escoger hasta el último detalle de despedida.
  • Según algunos estudios cualitativos, se aprecian cambios en las tendencias de las famílias a la hora de enfrentarse a la pérdida de un ser querido.


La evolución de las cifras que ha presentado la entidad funeraria confirma la tendencia al alza, tanto de los servicios funerarios en 2015 se prevén más de 48.000 servicios (+2%), como de las incineraciones, se prevén más de 18.000 (+2,5%) para el mismo período y ya representan un 36% del total de servicios. Grupo Mémora prevé realizar más de 850 servicios de beneficencia y las familias que se acogerían al servicio de financiación serían 504 con un volumen de operaciones de más de 2,5 millones de euros. En cuanto a ceremonias laicas, el Grupo ha destacado un incremento significativo, especialmente en algunas grandes ciudades y al 2015 podrían representar el 16,8% del total de ceremonias celebradas en sus oratorios. 

Grupo Mémora ha destacado el éxito de Electium, el nuevo servicio que permite escoger en vida hasta el último detalle de la despedida. Desde su lanzamiento, más de 550 personas han confiado a Mémora el servicio funerario en vida. La compañía funeraria ha destacado el elevado grado de satisfacción de las familias de los clientes que han contratado este servicio. Según el índice NPS del servicio Electium, 9,4 de cada 10 familiares recomendaría el servicio. Para los familiares que han vivido una pérdida, adquiere mucha más relevancia e importancia el hecho de haber dejado decidido en vida hasta el último detalle del servicio funerario, que el  haberlo dejado solucionado económicamente. 

Nuevas tendencias y modernización

Grupo Mémora ha detectado a través de sus estudios cualitativos un cambio en la tendencia de las familias a la hora de enfrentarse a la pérdida de un ser querido. Según estos estudios, las familias tienden a evitar todo lo que evoque de una manera muy directa al concepto de la muerte. En este sentido, las familias querrían encontrar opciones florales “no funerarias”; féretros con formas redondeadas, en colores claros y con un aspecto más natural. De la misma manera, algunas familias preferirían un vehículo fúnebre no tan impactante visualmente y más “amable”. En cuanto a la decoración floral, se ha presentado una nueva carta basada en tendencias de la floristería contemporánea y un vehículo funerario de color blanco que complementa su oferta de féretros con las mencionadas características. 

La empresa funeraria también ha presentado su nueva web con la que pretende facilitar el acceso a la información, su compartición en redes sociales acompañada de una imagen mucho más moderna, actual, altamente intuitiva y con innovaciones como la posibilidad de visualizar ceremonias en streaming y una sección para profesionales vinculados con el proceso final de la vida.